Klacht: Niet geleverdl

Loreena op 29 december 2021 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 december 2021

Een klant heeft op 15 november een bestelling geplaatst bij fashion-luxury.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie en een terugbetaling, blijft de communicatie uit en is er geen terugbetaling van het aankoopbedrag ontvangen. De klant verlangt naar een oplossing en het terugkrijgen van het geld na weken van wachten.

Mijn Klacht:

15 nov besteld, niks geleverd,geen aankoopbedrag terug ontvangen, zegt de bestelling komt,er word niks bezorgt,geen reactie van hie of wat,wil mijn geld terug,na zoveel weken wachten

Gewenste Oplossing:

Geld terug er witd niet geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fashion-luxury.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loreena
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten