Klacht: LXNL3682872

denism1996 op 03 februari 2016 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant van fashion-luxury.nl ontving een ongewenst pakket en heeft hierover contact opgenomen met het bedrijf, maar ontving geen reactie. De klant kreeg vervolgens een laatste aanmaning voor een bedrag van 40 euro en is bezorgd over dreigementen van een deurwaarder, terwijl hij niet van plan is te betalen voor iets dat hij niet heeft besteld.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje ontvangen van dit bedrijf terwijl ik dit helemaal niet besteld heb. Ik heb dit pakketje dichtgelaten en een contact gezocht met het bedrijf. Tot op heden geen reactie gekregen op de vraag waarom dit gestuurd is, en hoe ik het terug moet/kan sturen. Vandaag een mail gekregen over een laatste aanmaning. Ik ben niet van plan dit bedrag wat inmiddels is opgelopen tot 40 euro te gaan betalen voor iets wat ik helemaal niet wil ontvangen. Er wordt gedreigd met het feit dat als ik niet betaal, er een deurwaarder op me af wordt gestuurd?

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze kosten niet betaald hoeven te worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fashion-luxury.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fashion-luxury.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten