Klacht: Abonnement stop

Kymipeke08 op 11 mei 2021 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant heeft onmiddellijk zijn abonnement op fashion-luxury.nl opgezegd, maar het bedrijf heeft twee keer geprobeerd om 8,95 euro te incasseren. De klant heeft zijn beslissing om te stoppen met het abonnement bevestigd en dit gemeld.

Mijn Klacht:

Meteen abonnement afgezegd en 2x proberen 8.95 te innen….ik stop met abonnement en meteen gemeld en stopgezet

Gewenste Oplossing:

Wanneer per direct stopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten