Klacht: ajax shirt

Willempie194 op 09 januari 2012 over fanwear.net in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 januari 2012

Een klant heeft op 25 december een Ajax thuis shirt besteld en direct betaald via Click and Buy, met de belofte dat het shirt binnen 10 werkdagen geleverd zou worden. Na het ontvangen van een bevestiging van de betaling, heeft de klant zich zorgen gemaakt door negatieve reacties over het bedrijf en heeft inmiddels ook telefonisch contact opgenomen, maar nog geen verdere informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

25 december een ajax thuis shirt besteld en direct betaalt via click and buy, het shirt zou uiterlijk binnen 10 werkdagen binnen zijn. Ik had toen ook meteen een bevestiging van hun gehad dat het bedrag betaalt is, dus afwachten maar. Na verschillende negatieve reacties te hebben gelezen op internet over dit bedrijf, zoals oplichting heb ik besloten om dit nu in te vullen.
P.S. ik heb ook al telefonisch contact met ze gehad, en ik zou zo spoedig mogelijk bericht krijgen, maar heb nog steeds niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het shirt krijg of mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten