Klacht: Tot op heden geen levering maar al wel alles betaald

MBD op 11 april 2013 over Fantasies and Dreams in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 11 april 2013

Een klant heeft kleding besteld bij Fantasies and Dreams, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen, ondanks dat de betaling al is voldaan. Na een aanvankelijke e-mailwisseling waarin alternatieven werden aangeboden, zou er een track en trace nummer worden gestuurd, maar dit is niet gebeurd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en voicemail hebben geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

Voor een aanzienlijk bedrag kleding besteld via de website. Netjes per e-mail een reactie gehad, dat het een en ander niet geleverd kon worden, of ik wat anders wou uitzoeken en/of ik er op wilde wachten). Per e-mail een nette vertrouwde mailwisseling gehad. Op de maandag zou ik een track en trace nummer krijgen (uiteindelijk niet ontvangen) en de woensdag er na zou het geleverd worden. Geen reactie na wederom een e-mail te hebben gestuurd en de voicemail te hebben ingesproken.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fantasies and Dreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fantasies and Dreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fantasies and Dreams in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)