BonCly op 19 juli 2013 over Fantasies and Dreams in de categorie Internetshops - Elektronica
ik, de eigenaresse van Fantasies and Dreams heb het geld terugbetaald en excuses zijn gemaakt per email op 4-9-2013
Fantasies and Dreams
Een klant heeft op 3 juni een jurk ter waarde van ongeveer € 80 besteld met een verwachte levertijd van vier weken. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant meerdere e-mails gestuurd zonder antwoord te ontvangen en overweegt nu om een klacht in te dienen bij verschillende instanties. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb 3 juni j.l. een jurk van ca. € 80,= besteld en betaald met een levertijd van 4 weken, maar helaas………….diverse mails gestuur (direct contact???!!!) maar geen antwoord natuurlijk. Net een mail gestuurd dat ik melding doe bij kvk, consumentenbond, kieskeurig etc. Ben er nog nooit ingetuind, dit zal de eerste keer zijn??
Direct de jurk anders mijn geld terug. Maar melding doe ik zeker bij de diverse instanties.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fantasies and Dreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fantasies and Dreams nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fantasies and Dreams in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fantasies and Dreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2013 om 09:06 geantwoord
ik, de eigenaresse van Fantasies and Dreams heb het geld terugbetaald en excuses zijn gemaakt per email op 4-9-2013
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
