Klacht: Kwalitatief Uitermate Teleurstellend

Senmar op 27 juni 2013 over Fantasies and Dreams in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 september 2013
Reactie van het bedrijf:

ik, de eigenaresse van Fantasies and Dreams heb het geld terugbetaald en excuses zijn gemaakt per email op 4-9-2013

Status Opgelost
Datum 27 juni 2013

Een klant heeft op 20 juni 2013 een bikini besteld en betaald bij Fantasies and Dreams, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet gelukt en er is geen reactie ontvangen op e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bikini besteld en betaald op 20 juni 2013.
Geen levering. Geen telefonisch contactmogelijk. Geen reactie op mailberichten van mij.

Gewenste Oplossing:

Levering binnen een week of geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fantasies and Dreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fantasies and Dreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fantasies and Dreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fantasies and Dreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fantasies and Dreams

Heeft op 13 september 2013 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

ik, de eigenaresse van Fantasies and Dreams heb het geld terugbetaald en excuses zijn gemaakt per email op 4-9-2013

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)