Klacht: gewoon helemaal niet reageren…???

glitter1 op 17 november 2012 over Fantasies and Dreams in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 17 november 2012

Een klant heeft begin deze maand een fascinator besteld en betaald, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, krijgt de klant geen reactie van het bedrijf, wat leidt tot ongerustheid en frustratie, vooral omdat het om spaargeld gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb begin deze maand een fascinator besteld
En betaald!!!

kreeg echter geen bevestiging
dus ben ik de hele week
gaan bellen& mailen

telefoon wordt niet aangenomen
en als je inspreekt wordt je niet terug gebeld??

op de mail wordt ook niet gereageerd??

heb aangegeven dat ik het niet breed heb

en mijn spaargeld heb aangesproken
om mijn outfit compleet te maken

Ben hier heel erg ongerust verdrietig/boos over

Ik heb begin deze maand een fascinator besteld
En betaald!!!

kreeg echter geen bevestiging
dus ben ik de hele week
gaan bellen& mailen

telefoon wordt niet aangenomen
en als je inspreekt wordt je niet terug gebeld??

op de mail wordt ook niet gereageerd??

heb aangegeven dat ik het niet breed heb

en mijn spaargeld heb aangesproken
om mijn outfit compleet te maken

Ben hier heel erg ongerust verdrietig/boos over

Gewenste Oplossing:

geld terug
trouwerij is inmiddels geweest:(

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fantasies and Dreams in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)