Klacht: Geld terug nadat bestelling is geannuleerd(order:400000044)

sheno op 05 november 2012 over Fantasies and Dreams in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 5 november 2012

Een klant heeft eind september 2012 een korsetpak besteld bij Fantasies and Dreams, maar besloot de bestelling te annuleren en retourneerde het product. Hoewel het bedrijf bevestigde dat de retour was ontvangen en beloofde het geld binnen een maand terug te storten, heeft de klant na deze periode nog steeds geen terugbetaling ontvangen en kan hij geen contact meer krijgen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een korsetpak eind september 2012 besteld bij fantasies and dreams helaas viel de bestelling tegen, dus heb contact opgenomen met hen om te vertellen dat ik de bestelling wil retourneren..Dat mocht en heb binnen een werkdag de spullen op de post gedaan. Ik kreeg netjes bericht vanuit het bedrijf dat de spullen ontvangen zijn en dat ik uiterlijk 1 maand mijn geld teruggestort krijg. Nou nu is een maand voorbij en heb nog geen geld ontvangen…….ik kan helemaal niet meer in contact komen met hen ……ik denk dat ik maar aangifte moet doen om mijn geld terug te krijgen….echt oplichterij gewoon!!!

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fantasies and Dreams in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)