M.d.J. op 06 januari 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Fadello heeft aangegeven dat er opnieuw geen levering heeft plaatsgevonden, ondanks eerdere afspraken. Na contact met bax-shop werd beloofd dat het pakket tussen 18.00 en 22.30 zou worden bezorgd, maar de klant heeft wederom 4,5 uur gewacht zonder resultaat.
Gister avond tussen 18.00 en 22.30 niemand geweest.
Met bax-shop gebeld, die hebben weer goed gereageerd, en er voor gezorgd dat het pakket vanavond tussen 18.00 en 22.30 geleverd zou worden.
Weer 4,5 uur voor niks gewacht.
Ik zou graag mijn geld terug willen, zodat ik het product ergens kan bestellen die met een vertrouwde bezorgdienst samen werkt.
Alles behalve Fadello
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
