Een klant van Fadello wacht sinds 16 uur op de levering van medicijnen, die tussen 18 en 22.20 uur zouden aankomen. Het is inmiddels 22 uur en de klant heeft nog geen bericht ontvangen over de bezorging, terwijl de medicijnen dringend nodig zijn.
Tussen 18 en 22.20 zullen vandaag medicijnen worden bezorgd. Zit vanaf 16 uur daarom thuis te wachten. Het is nu 22 uur. Ik heb de tabletten nodig, dus ben benieuwd! Nog geen bericht. Hoop dat ik tevredenheidsvakje kan invullen straks.
Ik ben tevreden als ik de benodigde medicijnen uiterlijk 22.30 uur in huis heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fadello
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fadello nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
