Klacht: S’nachts bezorgd !!!!

Erica64 op 19 mei 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fadello
Status Open
Datum 19 mei 2017

Een klant van Fadello uit haar onvrede over de bezorgservice, nadat haar bestelling niet op het afgesproken tijdstip tussen 18.00 en 22.30 uur werd geleverd. In plaats daarvan ontving zij om middernacht een telefoontje over de levering, wat zij als onacceptabel beschouwt. De klant wijst op meerdere klachten over Fadello online en geeft aan geen zaken meer met het bedrijf te willen doen.

Mijn Klacht:

Te gek voor woorden !! Bestelling gedaan bij smulders textiel, betaald voor bezorging zelfde dag tussen 18.00 uur en 22.30. Om half 22.30 geen pakketbezorger gezien !! Naar bed gegaan , wordt je om 00.06 uit je bed gebeld , uw pakket mevrouw ? Moet niet gekker worden !! Doe a.u.b wat aan jullie bezorging, internet staat vol met klachten over Fadello. Kortom slecht ! Zou geen zaken met jullie willen doen , dit kan toch niet ?

Gewenste Oplossing:

x

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM