Jobr88 op 05 februari 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Bax-shop.nl met de optie voor same-day delivery, maar het pakket is de volgende dag nog steeds niet bezorgd. Volgens de track en trace informatie zou de bezorger onderweg zijn, maar dit bleek niet het geval te zijn.
Via Bax-shop.nl een aankoop gedaan en gekozen voor de same-day delivery. Volgens de track en trace zou de bezorger onderweg zijn. Echter is het pakket nog steeds (volgende dag) bezorgd.
Ik zie graag de meerprijs voor de same-day delivery retour. Er wordt namelijk ook nog eens 3,95 euro boven op de normale verzend kosten gevraagd voor een extra snelle levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fadello
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fadello nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
