M.d.J. op 05 januari 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Fadello heeft een pakket besteld dat tussen 18.00 en 22.30 bezorgd zou worden. Ondanks de melding dat de bezorger onderweg was, is het pakket niet bij de klant afgeleverd, wat tot teleurstelling heeft geleid.
Vandaag pakketje bij Bax besteld, zou tussen 18.00 en 22.30 bezorgd worden.
Op internet staat dat de bezorger met het pakket onderweg is, maar niet naar mij toe helaas.
Heel jammer dit, dacht dat zij gespecialiseerd waren in deze service.
Als ik mijn pakketje zonder problemen krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
