Mjavandijk op 23 februari 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Fadello heeft 2,99 euro betaald voor een zelfde dag levering, maar het pakket kon niet worden afgeleverd. Ondanks het volgen van de track en trace, ontving de klant om half 10 de melding dat er niemand aan de deur was geweest, wat leidde tot frustratie over de service.
2.99 betaalt voor zelfde dag levering al van 18.00 track en trace in gaten houden pakje was onderweg opeens om half 10 paket kon niet gelevert worden neem contact op met afzender er is niemand aan de deur geweest maar wel 2.99 betaalt zo word ik ook rijk
Dat als nog gelevert word of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
