mw Klunder op 19 mei 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 16 mei 2017 een bestelling geplaatst bij MedPets en extra betaald voor spoedbezorging diezelfde avond. Op 18 mei is de bestelling nog steeds niet ontvangen, en de klant heeft enkel een melding gekregen dat Fadello de levering niet kon uitvoeren en het geld voor de spoedlevering zou terugbetalen, maar daarna is er geen verdere communicatie geweest.
ik heb 16 mei 2017 ’s ochtends een bestelling geplaats en extra betaald voor bezorging diezelfde avond
het is nu 18 mei en nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
wel de 17de een mail van MedPets waar ik de bestelling gedaan heb dat Fadello onverhoopt niet heeft kunnen uitleveren en daarom het geld voor de spoedlevering zou terugbetalen
maar vervolgens hoor of zie je niets meer
als Fadello gedaan had wat er beloofd was
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fadello
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fadello nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
