Klacht: factuur prijsverschil

joke van eijk op 08 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 december 2020

Joke van Eijk heeft een badspiegel gekocht bij Bol.com voor 229 euro, maar ontdekte later dat de prijs was verlaagd naar 217,55 euro. Ze vindt het onredelijk dat ze haar bestelling moet annuleren en wachten op een terugbetaling om opnieuw te kunnen bestellen. Ze verzoekt om een tegoedbon als compensatie voor het prijsverschil.

Mijn Klacht:

Beste bol.com
Ik heb gisteren een badspiegel gekocht mijn factuur nummer1170179538
Gisteren betaald 229 euro.
Vandaag kijk ik in mijn account en wat zie ik dat hij vandaag 217,55 euro is dat is toch wel raar.

Ik heb gebeld maar dan moet ik de bestelling annuleren en wachten dat ik mijn geld terug krijg en dan opnieuw bestellen ( heel raar)
Mijn vraag is kan ik niet een tegoed bon krijgen die ik dan gebruiken bij een volgende koop dat zal wel eerlijk zijn.

Ik kreeg verleden week een mail dat ik een al tijdje klant bij jullie ben en ik blij met ben met Bol.com

Laat me dan ook blij zijn met jullie en geef me een tegoed bon

Met vriendelijk groet
Joke van Eijk
Pijlstaartpad 42
2623mg Delft
Tel 0641009800

Gewenste Oplossing:

met mijn te goedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joke van eijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM