Adam Kasperaszek op 14 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste Adam Kasperaszek, Op deze website lezen wij je klacht over de bereikbaarheid van Nuon en de openstaande schuld. Je vraagt ons om een betalingsregeling met je te treffen. Nuon heeft in het verleden 3x een betalingsregeling met je getroffen....
Een klant van Vattenfall heeft moeite gehad met het bereiken van de klantenservice om een factuur te betalen. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, ontving de klant geen antwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Alstublieft snelle contact met mij op het nummer 0644948895.
Ik wil voll bedrag betalen. Ik heb geprobeerd te bellen, maar geen antwoord.
klant nummer 0022182047
contrakt nummer 003009248720
Ik wil het bedrag 1158 euro betalen in 10 termijnen
alstublieft een snelle reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2014 om 11:52 geantwoord
Beste Adam Kasperaszek,
Op deze website lezen wij je klacht over de bereikbaarheid van Nuon en de openstaande schuld.
Je vraagt ons om een betalingsregeling met je te treffen. Nuon heeft in het verleden 3x een betalingsregeling met je getroffen. Deze zijn allemaal vervallen. De laatste betalingsregeling hebben wij op 8-11-2013 met je getroffen. Helaas ben je deze niet nagekomen, en is deze op 27-11-2013 vervallen.
Nuon is daarom een gerechtelijke procedure gestart. De vordering is overgedragen aan een deurwaarder. Voor uw vragen over het totaal te betalen saldo wil ik u doorverwijzen naar LAVG. Het telefoonnummer hiervan vindt u in de brief die u van hen ontvangen heeft, of nog gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Joeri
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
