delia54 op 19 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over de factuur van augustus, waarin een onjuiste belduur van 1:44:28 uur voor het nummer 0648742700 staat vermeld. Volgens de klant is deze tijd niet mogelijk, aangezien hij nooit zo lang belt en verwijst naar eerdere specificaties ter ondersteuning van zijn bewering.
in de specificatie van augustus staat dat ik op 1-8-2015 1:44:28 uur met
nr. 0648742700 gebeld zou hebben deze tijd klopt niet ik bel nooit zo lang kijk maar naar mijn specificaties. onmogelijk.
Als u nakijkt of u geen fout gemaakt hebt dat i.p.v. 1:44:28 uur 1:28 min. moet wezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
