Terug

Klacht: vreemde taal

Maria van Galen op 21 augustus 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 21 augustus 2018

Een gebruiker van Facebook ervaart dat alle onderdelen op zijn pagina in een onbekende taal, mogelijk Arabisch, worden weergegeven, inclusief de instellingen en help-teksten. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als via berichten, hebben geen oplossing geboden, aangezien er geen duidelijke terugbelinformatie wordt verstrekt.

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen staan op mijn pagina alle facebook-onderdelen in een héél vreemde taal (arabisch??), dus ook alle instellingenhelp-teksten.
Als je belt moet je je tel.nr. achterlaten. Je wordt teruggebeld maar ze zeggen niet wanneer of in welk jaar. Ook een bericht achterlaten op de klantenservice pagina biedt helaas geen soelaas.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de pagina weer helemaal in het Nederlands is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het