Terug

Klacht: Onterechte afschrijving

petra4 op 20 november 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 20 november 2017

Petra Querelle, beheerder van de Facebookpagina van haar koor, meldt een onterechte afschrijving van 25 dollar van haar Visa-kaart door Facebook. Ze heeft geen duidelijkheid over de reden van deze afschrijving en vraagt om hulp bij het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik beheer de Facebooksite van mijn koor Zang en Vriendschap uit Oisterwijk. Ik heb daar een evenement aangemaakt voor een concert van 9 december aanstaande. Plotseling kreeg ik van Facebook een bericht dat er 25 dollar van mijn Visa is afgeschreven. Ik begrijp er niks van en wil graag het geld terug hebben. Kunt u mij helpen? Vriendelijke groeten, Petra Querelle

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de 25 dollar wordt terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petra4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het