Terug

Klacht: misleidende reclame

P. Neuteboom op 04 november 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 4 november 2018

Een gebruiker heeft via een Facebook-reclame een horloge aangeschaft, maar ontving later een ondeugdelijk product dat niet overeenkwam met de advertentie. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg de klager te horen dat het bedrijf met vakantie was, wat leidde tot een gebrek aan reacties en een ontevreden situatie met het ontvangen artikel.

Mijn Klacht:

via een reclame op facebook heb ik een horloge gekocht, na de betaling ontving ik veeeeel later een totaal ondeugdelijk product, in niets lijkende op de filmdie op Facebook stond!
Na verschillende mails ben ik op 4-11 op een dwaalspoor gezet ivm vakantie van het bedrijf???
Totaal geen reacties en nu zit ik met een waardeloos artikel

Gewenste Oplossing:

ik wil het adres, telefoonnummer van het bedrijf dat zich achter : Sterdio.com Customer Service [mailto:[email protected]]; verbergd ik kom niet verder graag uw hulp advies.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het