user-1389139 op 28 oktober 2017 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft een uitleesapparaat voor zijn auto besteld via Facebook en betaald via iDEAL, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail dat het apparaat verzonden was, blijft de gebruiker zonder reactie op zijn e-mails en werkt de trackinglink niet, wat leidt tot vermoedens van oplichting.
heb een uitlees apparaat voor mijn auto besteld via face book en hebdeze betaald via ideal . ik kreeg een mail dat de cardocter verzonden was en binnen 5 dagen bezorgd werd. tot nu toe heb ik echter niets ontvangen en op mail krijg ik ook geen reactie. ook de link voor het volgen van het pakketje werkt niet dus ik denk sterk aan oplichting.
als ik het product heb ontvangen of mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
