Terug

Klacht: geblokkeerd account

wendystefan op 20 juni 2016 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 20 juni 2016

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account geblokkeerd gekregen omdat het platform twijfelt aan de echtheid van de geregistreerde naam en geboortedatum. Ondanks het indienen van twee identiteitsbewijzen, heeft Facebook deze niet geaccepteerd. De gebruiker ervaart problemen met het verkrijgen van contact met de klantenservice, aangezien er geen reactie op e-mails komt.

Mijn Klacht:

Mijn account is geblokkeerd omdat ze vinden dat ik niet met mijn eigen naam en geboortedatum heb geregistreerd. Nu heb ik 2 id’s gestuurd maar volgens facebook is dat niet goed!! En kan ook helemaal nergens geen contact met ze krijgen. En op de mail reageren ze niet terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat mijn account weer beschikbaar is en ik er weer gebruik van kan maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het