Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend omdat hij is geblokkeerd na een conflict met een andere gebruiker. Hierdoor kan hij niet reageren op zijn bedrijfspagina, die hij heeft gepromoot, wat leidt tot financiële schade. De gebruiker is ontevreden over het gebrek aan respons van Facebook.
Ik ben uitscholden op fb en heb hierop wat terug gezegd.Deze persoon heeft mij gerapporteerd.Ik ben nu geblokkeerd.Ik heb een bedrijfspagina waarop ik mensen nu niet kan beantwoorden omdat deze ook is geblokkeerd.ik ondervind nu schade! Ik heb nl wel betaald om deze pagina te promoten.Natuurlijk krijg je geen antwoord.Ik ben behoorlijk kwaad!
Onmiddelijke deblokkering en eventueel geld van de promotie terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
