Klacht: Elektrische fiets exyonline

WernerB op 24 augustus 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 augustus 2017

Een gebruiker heeft op 8 augustus 2017 een elektrische fiets besteld bij exyonline, een bedrijf dat via Facebook adverteert. Na betaling met Visa heeft de gebruiker de fiets niet ontvangen en kan geen trackinginformatie vinden, wat leidt tot de conclusie dat hij mogelijk is opgelicht. De gebruiker vraagt Facebook om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb 08/08/2017 een bestelling geplaatst bij exyonline , een bedrijf waar facebook reclame voor maakt . Ik heb betaald met visa , geld is verdwenen van mijn rekening . Tot dusver alles normaal , ware het niet dat ik geen fiets ontvangen heb , geen tracking kan doen en ik dus letterlijk in het ongewisse ben en blijf . Opgelicht dus … jullie als facebook maken reclame , ik wil een oplossing . Kunnen jullie daar mij misschien ook mee helpen (exyonline hebben jullie ook geholpen met hun reclame) . Laat maar één seintje facebook , ik kijk er naar uit ! Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Misschien een terugbetaling ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM