Klacht: Candy Crush

user-1250275 op 17 februari 2016 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een gebruiker heeft 50 goudstaven besteld in het spel Candy Crush, maar deze werden niet aan zijn account toegevoegd, ondanks dat er meerdere pogingen zijn gedaan en er meer dan 10 euro is afgeschreven. De gebruiker voelt zich benadeeld door deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik heb 50 goudstaven besteld wat eerst niet lukte maar toch uiteindelijk wel maar werden geen goudstaven toe gevoegd en heb het toen nog eens geprobeerd weer geld af geschreven maar weer geen goudstaven bij geschreven dus ben meer dan 10 euro kwijt!

Gewenste Oplossing:

Als de goudstaven alsnog worden bij geschreven of mijn geld terug storten!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM