Terug

Klacht: Account opeens geblokkeerd

Huyen Swiftpaw op 08 november 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 8 november 2017

Een gebruiker heeft zijn Facebook-account geblokkeerd gekregen en ontvangt nog wel updates van zijn pagina via e-mail. Ondanks het indienen van een foto ter verificatie, heeft hij al twee weken geen reactie ontvangen en blijft hij afgemeld van het platform.

Mijn Klacht:

Mijn account is opeens geblokkeerd, terwijl ik wel de updates van mijn eigen pagina blijf ontvangen via de mail. Ik moest van facebook een foto van mezelf toesturen, en dat is ondertussen al 2 weken geleden. In tussentijd krijg ik elke keer als ik probeer in te loggen het bericht “We nemen contact met je op nadat we je foto hebben beoordeeld. Uit voorzorg word je nu afgemeld bij Facebook.” maar tot op heden nog geen bericht gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik weer gewoon toegang heb tot mijn eigen profiel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het