Lara Lu op 29 juli 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat haar Facebook-account zonder duidelijke reden is geblokkeerd, omdat haar familienaam als te kort wordt beschouwd. Ondanks het indienen van een identiteitsbewijs, heeft ze geen reactie ontvangen en vraagt ze om haar account zo snel mogelijk te herstellen.
mijn facebook is geblokeerd omdat ik blijkbaar een te korte familienaam heb,dit is toch belachelijk. Mijn naam is echt Lara Lu. Ik heb al een foto van mijn id gestuurd maar er gebeurt niets.Ik wil graag mijn account zo snel mogelijk terug.
Ik wil zo snel mogelijk mijn facebook terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
