Knuffel75 op 18 september 2012 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica
Factory Price Ltd.
Een klant heeft twee knuffels besteld via knuffelsparadijs.nl, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails en het opgegeven telefoonnummer blijkt niet te bestaan. Ondanks bevestigingen van de account, aankoop en betaling, lijkt het erop dat de bestelling niet geleverd zal worden, wat leidt tot frustratie, vooral omdat de knuffels bedoeld waren als kraamcadeau voor hun aanstaande baby.
Een week geleden 2knuffels besteld by knuffelsparadijs.nl wel bevestiging v account, aankoop en betaling ontvangen maar vervolgens worden mails nr niet bestaand adres retour gezonden en telefoon nr bestaat ook niet! Ruim 30 € weg!
Over 1weekje ga ik bevallen en dat zouden onze baby zijn lievelingsknuffels worden….
Geld terug of liever de knuffels natuurlijk!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
