Klacht: Cosplayworld.nl bedrog

Flandersfields op 15 oktober 2012 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 oktober 2012

Een klant heeft op 30 september 2012 een cosplaypak met pruik besteld bij cosplayworld.nl voor 163,25 euro, maar de status van de bestelling blijft op 'wacht op betaling' staan, ondanks dat de betaling al is uitgevoerd. De klant maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf, gezien de vele negatieve berichten, en vraagt zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen, aangezien het telefoonnummer niet meer werkt en de live chat vermoedelijk nooit functioneerde.

Mijn Klacht:

Op 30.09.2012 heb ik speciaal voor mijn dochter een cosplay pak besteld op cosplayworld.nl met pruik.
DIt heeft mij 163.25 euro gekost. Op de website staat nog altijd wacht op betaling terwijl deze wel degelijk is uitgevoerd. Nu lees ik hier plots enorm veel slechte berichten over die firma. Hoe zit het nu met mijn geld? Kan ik dit terugkrijgen?Telefoonnumer blijkt niet meer te werken, live chat zal wsl nooit gewerkt hebben.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zou al goed zijn om te beginnen. Levering van het product wens ik niet eens meer gezien de firma niet ter goeder trouw is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)