Klacht: Betalen en niks ontvangen

klaucke op 19 april 2013 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 april 2013

Een klant heeft knuffels besteld voor zijn zoon bij Factory Price Ltd., maar deze zijn nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via het opgegeven telefoonnummer en contactformulier zijn mislukt, wat leidt tot de beschuldiging van oplichterij.

Mijn Klacht:

Ons zoontje van 7 heeft van zijn zakgeld knuffels besteld. Er wordt niet geleverd. Het telefoonnummer klopt niet en het contactformulier ook niet. Puur oplichterij dus.

Gewenste Oplossing:

geld terug voor de spaarpot

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)