Klacht: Geen reactie op mail, telefoon wordt niet beantwoord , bestelling blijft op verzendklaar staan

dkh op 31 mei 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2012

Een klant heeft op 23 mei een bestelling geplaatst bij fabrieksprijs.com, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails en de telefoon wordt niet beantwoord. De status van de bestelling blijft op 'verzendklaar' staan, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant overweegt om een melding bij de politie te maken.

Mijn Klacht:

Geen reactie op mail, telefoon wordt niet beantwoord , bestelling blijft op verzendklaar staan.

23 mei besteld, website ziet er netjes en vertrouwd uit maar naar een week de bestelling op verzendklaar te zien staan kreeg ik argwaan… op google zoeken naar informatie over dit bedrijf en (http://www.trustpilot.nl/review/fabrieksprijs.nl …. ja hoor !!! een onbetrouwbaar bedrijf !! Kan ik hier een melding van maken bij de politie ? of is het zinloos om dit te doen ?

Gewenste Oplossing:

Geld terug natuurlijk....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)