Klacht: bestelling betaald maar na een maand nog niet binnen en geen contact mogelijk

swentje op 20 september 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 september 2012

Een klant heeft op 15 augustus 2012 een 16g polar bear USB besteld en hiervoor € 23,37 betaald, maar heeft na een maand nog steeds niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven, en de klant heeft ontdekt dat er meerdere vergelijkbare klachten over het bedrijf zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een 16g polar bear USB besteld en E 23, 37 betaald op 15 aug. 2012. Heb diverse pogingen gedaan contact te zoeken, maar zonder resultaat. Als ik het genoemde telefoon nr. bel krijg ik de melding: “foutmelding, ongeldig” Op mailtjes krijg ik geen reactie. Inmiddels ben ik ruim een maand verder en heb nog niets ontvangen. Helaas kom ik er vandaag achter dat er heel wat (dezelfde) klachten zijn over dit bedrijf. Kan zoiets bij de politie gemeld worden als oplichting??

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling z.s.m. ontvangen, of nog liever gewoon gelijk annuleren en mijn geld terug. Daarna deze oplichterij oppakken!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)