C. L. op 18 maart 2018 over Fab and Chic in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 februari een bestelling geplaatst bij Fab and Chic, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail en een bericht via Facebook, heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl de eigenaresse actief is op sociale media.
Op 26 februari een order geplaatst, afgerekend en op een bevestiging na, nooit iets mogen ontvangen!
Heb een mail gestuurd, geen reactie. Overigens heb ik een bericht gestuurd via facebook. Er werd door de eigenaresse zelf gevraagd naar mijn order nummer en dat was het dan ook. Zij is wel actief op facebook? Post gerust nieuwe berichten maar antwoord geven op mijn berichten / mail, HO maar!
Ik wil mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
