Klacht: Niet ontvangen

DewiB op 03 augustus 2018 over Fab and Chic in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 augustus 2018

Een klant heeft op 17 juni een bestelling geplaatst bij Fab and Chic, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de webshop en sociale media zijn nauwelijks succesvol geweest. De klant raadt anderen aan om hier niets te bestellen.

Mijn Klacht:

17 junli jongstleden bestelling geplaatst en tot op heden niets ontvangen. Je krijgt geen tot nauwelijks contact zowel als de webshopinsta als op haar persoonlijke insta. Bestel hier niks!

Gewenste Oplossing:

Als je serieus te woord wordt gestaan, ze niet met smoesjes of dergelijke aankomt en een echte zakenvrouw zou zijn, die haar zaken netjes afhandeld zoals spullen opsturen of geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten