nimetyildirim op 15 maart 2018 over Fab and Chic in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Fab and Chic wacht sinds 9 februari op zijn bestelling met ordernummer 13802, maar heeft tot nu toe geen producten ontvangen. Ondanks een melding op 19 februari dat het pakket onderweg is, biedt de track en trace informatie geen duidelijkheid en blijft de klant zonder reactie op zijn berichten. De klant verzoekt om een terugbetaling van 84,85 euro, aangezien hij de producten niet meer wenst.
Ik ben al sinds 9 februari aan het wachten op mijn bestelling, ordernummer: 13802. Op 19 februari heb ik een mail ontvangen dat het pakket onderweg is, maar tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen. Ook geeft de track en trace site geen informatie omdat het pakket niet is ontvangen door postnl. Er wordt niet gereageerd op mijn berichten.
Ik wil de producten niet meer, graag wil ik mijn geld: 84,85 euro terug ontvangen.
Zodra ik mijn geld heb ontvangen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
