Klacht: fab and chic moet stoppen!!

Isobello op 17 augustus 2018 over Fab and Chic in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 augustus 2018

Een klant heeft op 18 juli twee setjes kleding besteld bij Fab and Chic, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na betaling ontving de klant geen verdere communicatie van het bedrijf, ondanks eerdere enthousiaste reacties. De klant heeft ontdekt dat er meerdere klachten over Fab and Chic circuleren, waarbij anderen soortgelijke ervaringen delen over het gebrek aan informatie en levering.

Mijn Klacht:

op 18 juli 2 setjes besteld. Mijn bestellingen zijn tot nu toe nog niet binnen! 1e keer antwoorde ze super leuk terug tot dat ik heb betaald en niks binnen kwam reageerde ze niet meer. Vriendin van mij kent haar heb haar een bericht gestuurd of ze haar wilt na laten kijken waar mijn bestelling is. Vriendin van mij heeft mij een screenshot gestuurd waarin ze zegt dat ze er niks van snapt en mij meteen een bevestiging mail stuurt waarin dus volgens haar trac and trace code erin staat. Mailtje die zij heeft gestuurd staan precies niks in alleen de bestelling die ik zelf heb besteld verder niks!
op internet gezocht over de klachten en er staan genoeg over fab and chic.ook steeds de zelfde verhalen dat ze een mail stuurt en daar precies niks aangegeven is.. ! ze moet echt stoppen hiermee !!!

Gewenste Oplossing:

totaal niet! super slecht gewoon een O P L I C H T E R !!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten