Klacht: Bestelling

Prs op 17 augustus 2018 over Fab and Chic in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 augustus 2018

Een klant heeft op 17 juli twee artikelen besteld bij Fab and Chic, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail op 8 augustus heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ook 2 dingen bestelt 17 juli ook nog niks binnen gekregen en 8 augustus email gestuurd nog niks terug ontvangen waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik me bestelling binnen krijgt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten