Mijn Klacht:
Heb 02-11-2018 een bril gekocht via eyelove.Zag wazig met de bril en kon er niet mee lezen.Heb een afspraak gemaakt met de opticien waarop die zei glazen zijn te sterk en leesgedeelte zit te hoog.Bril werd opgestuurd en ik kreeg nieuwe glazen in de bril.Na ruim een week kon ik de bril weer ophalen maar probleem was nog gelijk.Heb weer een afspraak gemaakt met de opticien waarop hij zei dat het misschien aan het slijpen kon liggen .Maar het zou opgelost worden en ik kreeg nog wel een mailtje.Vandaag een mailtje gekregen dat de bril goed is en ik er aan moet wennen.We zijn nu ruim 2 maanden verder en ik zie nog steeds wazig en kan er niet mee lezen.Zelf heeft de opticien nooit gecontroleerd of de sterkte goed was.Dit is geen oplossing en ik heb ook geen vertrouwen meer in.
Gewenste Oplossing:
In het garantievoorschrift staat is de bril niet goed krijg je geld terug.Ik heb 114 betaald voor een bril waar ik niets mee kan.
(10)
