Mijn Klacht:
Ik had een bril gekocht bij Eyelove (Heeswijk Dinther), maar ik heb nog steeds geen juiste bril. Eerst bij ik naar Eyelove gegaan om een model uit te zoeken. Vervolgens ging er iets mis met het doorgeven van de binnenkomst van de bril, met als gevolg dat ik hem pas veel later had. De bril bleek aan één kant effen te zijn en aan de andere kant gemeleerd. Dit werd ook door meerdere mensen geconstateerd, zo ook in de winkel zelf.
Men zou dus een nieuw montuur bestellen. Ook deze kon ik weer ophalen, maar niemand kreeg de glazen er in. De bril werd zo enorm vaak verwarmd en met de glazen werd zeer handhandig omgegaan! Er hadden inmiddels als vier mensen aan de bril gezeten. Ook werden er opmerkingen gemaakt als ik heb hier totaal geen geduld voor.
Toen werd er gezegd dat ik de volgende keer maar een pasmontuur moest kopen of een geheel effen bril (…..). Ook werd er gezegd dat pasbrillen nooit scheef zijn… Nou hierover zijn denk ik wereldwijd de meningen verdeeld, maar dit even terzijde. Ik kreeg gewoon het gevoel een zeur te zijn. Ik moest voor een vijfde keer terug komen en misschien zou de opticien van Eyelove dan even tijd kunnen maken om de glazen in mijn bril te kunnen zetten. Dat lukte uiteindelijk, maar toen kreeg ik te horen dat er weer een nieuwe besteld moest worden met het verzoek of ik voor de zesde keer terug wilde komen. Hier heb ik voor gepast.
Bewust had ik de keuze gemaakt om bij Eyelove een bril te kopen vanwege de gunstige prijs, maar ik heb dus 10 x gereden (5 x op en neer) en heb nog geen bril.
Ik zou hier nog iets van horen zei de opticien van Eyelove, maar ik heb NIETS meer vernomen. Het heeft een hoop tijd, reiskosten en frustratie gekost en ik heb nog geen bril, heftig…
Gewenste Oplossing:
Reiskosten of een bril die al vet betaald is met tijd, frustratie en reiskosten. Geen gebakken lucht verhaaltjes.
(10)
