Klacht: Weerzinwekkend

Amslang op 28 februari 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Langelaar, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 28 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dankzij deze walgelijke reclame zal ik NOOIT een bril kopen bij Eyelove. Eigenlijk is deze klacht indienen al teveel eer/ aandacht voor Eyelove. Als je je voor deze reclame leent (als BN-er), dan is dat wel erg zielig. Dat is dan nog zachtjes uitgedrukt. Winnaar van de loden Loeki!

Gewenste Oplossing:

Als de reclame gestopt wordt, zelfs minder vaak uitzenden zal niet helpen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 01 maart 2018 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Langelaar,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Amslang

Heeft op 01 maart 2018 om 17:36 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Commercieel praatje. Ik snap best dat u reclame wilt maken en bekend wilt worden, maar het gaat mij om de manier waarop. Ongeveer 5x per avond irritatie oplopen doet mij, en vele anderen, juist besluiten om desbetreffende bedrijf of product te boycotten.
Vriendelijke groet
Annemiek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM