wazig zicht en verdraaid beeld

Question

beste Ik heb in de jullie winkel in Herentals een multi plus bril gekocht op 17 oktober. Op vrijdag 25 oktober kon ik de bril in de winkel ophalen, daar opgezet en had dadelijk een opgaand beeld en bij het naar links en rechts kijken was het aan allebei zijde wazig, ook het lezen ging niet. Nu heb daar dinsdag een afspraak met een van jullie optiekers. Ik hoop dat hij nog eens een grondige oogmeting doet want ik denk dat het daar aan ligt. Dat ging nogal snel en moest nooit zeggen of ik goed door de machine kon...

Eyelove Brillen · Accepted Answer

Geachte mevrouw Philips,

Wat jammer dat u zo wantrouwend bent, en u deze klacht op klacht.nl heeft geplaatst zonder dat wij eerder contact met u hebben gehad.

Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat u niet prettig kijkt met uw bril.
Goed dat u een afspraak heeft gemaakt met de opticien. Hij zal uw bril controleren, en samen met u kijken voor een passende oplossing.

Daar de meting volledig automatisch gaat, klopt het inderdaad dat er tijdens de meting niet word gevraagd of u scherp ziet. Dit word pas later gedaan wanneer de gemeten sterkte in een proefbril word gezet voor u.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Eyelove Klantenservice.

Klacht: wazig zicht en verdraaid beeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Eyelove Brillen

Geboden Oplossing:

Klacht: wazig zicht en verdraaid beeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eyelove Brillen

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen