Terug

Klacht: Vreselijk irritante en slechte reclame met Froger

ccl op 13 maart 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Cloe, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Eyelove Brillen
Categorie Opticïens en brillen
Status Opgelost
Datum 13 maart 2018

Een klant van Eyelove Brillen uit kritiek op de reclamecampagne met Froger, die als zeer irritant en slecht wordt ervaren. Deze negatieve indruk heeft geleid tot een besluit van meerdere mensen in de omgeving om niet naar Eyelove te gaan. De klant waarschuwt dat de reclame averechts werkt voor het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geloof me, heel veel mensen in mijn omgeving hebben besloten nooit naar Eyelove te gaan vanwege de huidige reclame met Froger. Iets slechters en irritanters is nog nooit vertoond. Zodra de reclame zich aandient worden TV-toestellen uitgeschakeld om het niet weer een keer te hoeven meemaken. Let op, Eyelove, het werkt tegen je.

Gewenste Oplossing:

Als dat Froger-filmpje nooit meer te zien is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 14 maart 2018 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer de Cloe,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

ccl

Heeft op 14 maart 2018 om 13:09 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Wederom reclame. Hoe goedkoop!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eyelove Brillen

Alle klachten over Eyelove Brillen →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Eyelove Brillen
Zo werkt het