Klacht over Eyelove Brillen: voorkant bril laa…

Mijn Klacht:

Met deze klacht naar de winkel in Tiel.Mijnheer de bril is twee jaar oud dushier kunnen we niets meer mee.daar ik 1 keer in de 3 jaar een vergoeding krijg voor een nieuwe bril,ben ik nu gedoemd om nog een jaar met een kapotte bril te blijven lopen,dat gaat dus geen eyelovebril meer worden en ga ik wel naar een winkel waar de service beter geregeld is.
Ik ga hier op internet zeker nog wel een negatieve reactie plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bril zonder kosten op een deugdelijke wijze wordt gerepareerd zoals in alle brillenzaken het geval is.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 03 oktober 2017 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Junte,

Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat uw bril is beschadigd.

Het klopt inderdaad dat wij een jaar garantie geven op een montuur.
Helaas is dit montuur volledig uitverkocht, waardoor wij deze ook niet meer kunnen repareren. Om u toch tegemoet te zien, bieden wij u een voucher aan waarmee u €10,- korting krijgt op een volgende aankoop. Deze voucher zullen wij u per mail versturen.

Vertrouwende u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice.

[email protected]

Heeft op 03 oktober 2017 om 09:59 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Hierdoor is mijn bril nog steeds niet gerepareerd.!!

Klacht: voorkant bril laat los.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eyelove Brillen

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen