Mijn Klacht:
Heb een zonnebril besteld en blijkt dat ik hier niet mee kan lezen .Door verkoper 4x bijgesteld zonder resultaat Daarna .Uw opticien constateert glas zit iets gedraaid in montuur en leesgedeelte niet geheel op juiste plaats. Bij terug keer van bril blijkt er nu weer een andere kleur glas in te zitten dan de bestelde kleur.Verkoper zegt komt door montuur en sterkte van glazen – ONZIN – ( De retour bril had wel de juiste bestelde kleur)
Ik laat de bril achter daar ik dit niet besteld hebt en dat het nu de 6x wordt dat het onjuist is. Na diverse mails belt uw klantenservice en zij stellen voor geen geld retour maar een tegoed bon te geven ( bril €149,-) Paar dagen later ontvang ik een kortingsbon van €50,- voor aanschaf voor een volgende bril. Ik voel mij in de maling genomen en opgelicht
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er gedaan wordt wat behoort en is afgesproken, een tegoedbon- twv €149,- ( Heb nl een niet gedragen bril twv € 149,00 achtergelaten)
(10)
