Mijn Klacht:
zowel mijn vrouw als ik zullen niet meer naar Eyelove gaan. van allebei onze brillen is het varifocale gedeelte niet goed geplaatst. veel te hoog zodat je eigenlijk de hele dag naar beneden zou moeten lopen met je hoofd.
Tevens kreeg ik niet het montuur wat ik als man had uitgezocht maar een totaal andere vrouwenbril. We zijn dus maar gelijk door gegaan naar een echte opticien. Jammer van het geld. Ik raad echt iedereen af om hier een bril aan te schaffen. Dat je op andere sites wel goede recensies leest is mij een raadsel en heb zo mijn bedenkingen daar over.
En laten we eerlijk zijn, er staan geen mensen met de nodige Know How om je te helpen.Een pakje paracetamol of een flesje shampoo kunnen ze prima verkopen.
Ook kreeg ik geen e mail dat de bril klaar was en ben op goed geluk er maar naar toe gegaan en toen bleek dat ie al klaar lag.
Gewenste Oplossing:
de oplossing dragen ze niet aan, ik krijg niet eens bericht terug. ik vroeg of ik de bril kon krijgen die ik had uitgezocht en andere glazen waar het varifocale gedeelte wel op de goede hoogte was aangebracht.
Tevens had ik aangegeven dat ik in Delft bizar slecht behandeld was en naar Rijswijk ben gegaan waar ik wel goed geholpen werd. dat ik later de verkeerde bril krijg kan deze verkoopster ook niks aan doen. Ook hier kreeg ik geen reactie op.
