LolaBrenninckmeyer op 27 februari 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer/mevrouw Brenninckmeyer, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen...
Dit is gewoon reclame! Bij ruim 100 gemelde klachten over deze verschrikkelijke reclame komt een geautomatiseerd antwoord vol zelfpromotie... Dus KLACHT.NL graag de groene band verwijderen, er is geen enkele...
Een klant van Eyelove Brillen, die al 30 jaar brildraagster is, uit haar onvrede over de reclame van het bedrijf. Ze geeft aan dat deze reclame haar zo tegenstaat dat ze niet van plan is om de winkel te bezoeken.
Al 30 jaar ben ik een trotse brildraagster. I love them! Ik kom bij álle opticiens, maar door déze
reclame zal ik bij deze keten geen voet binnen zetten.
Als I Love overstapt naar een gedegen reclamebureau. Momenteel zapp ik écht weg omdat ik de reclame qua beeld maar vooral geluid NIET kan verdragen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2018 om 10:09 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Brenninckmeyer,
Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Heeft op 27 februari 2018 om 18:42 geantwoord
(10)
Dit is gewoon reclame! Bij ruim 100 gemelde klachten over deze verschrikkelijke reclame komt een geautomatiseerd antwoord vol zelfpromotie...
Dus KLACHT.NL graag de groene band verwijderen, er is geen enkele oplossing aangedragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
