Klacht: Tenen krommend

A. Holleman op 11 november 2019 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Holleman, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen...

Status Opgelost
Datum 11 november 2019

Een consument uit zijn frustratie over de reclame van Eyelove Brillen, waarin de uithaal van Froger als bijzonder irritant wordt ervaren. Ondanks eerdere aanpassingen aan de reclame, blijft de klant het moeilijk vinden om deze te waarderen, wat leidt tot een besluit om geen klant te worden. De reclame heeft weliswaar de naam van het bedrijf in het geheugen gegrift, maar het beoogde doel om klanten aan te trekken is niet bereikt.

Mijn Klacht:

Het is weer zo ver. Die verschrikkelijke uithaal van Froger in de reclame. Toen Eyelove begon met deze reclame, waren de klachten niet van de lucht. Werd hij niet genomineerd als de meest irritante man? Na een tijdje werd de reclame gelukkig enigszins aangepast. Maar helaas is ie er weer. Daarom alleen al zal ik nooit een klant worden. Iedere keer moet ik van zender veranderen. Gelukkig is het aantal keren aangepast. Maar toch, waarom weer die nare, tenenkrommende uithaal?. Ja, de naam van dit bedrijf zal ik nooit meer vergeten (doel reclame) maar zal dus nooit klant worden (doel mislukt).

Gewenste Oplossing:

Andere reclame, zonder die nare uithaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 11 november 2019 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Holleman,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Eyelove Klantenservice.

A. Holleman

Heeft op 11 november 2019 om 14:12 geantwoord

U heeft zelfs een prijs gewonnen in de categorie meest irritante reclame. U wist toen wat men ervan vond. Toen werd de reclame enigszins aangepast maar datzelfde tenenkrommend geluid van Froger is weer terug. Als ik een goed bedrijf zou hebben, zou ik voor hetzelfde geld en waarschijnlijker zelfs goedkoper voor een betere reclame zorgen door alleen al die uithaal van hem er uit te halen. Goed lastig is dat?

Alle klachten die gemeld zijn door A. Holleman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM