LaikeStehouwer op 30 maart 2017 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Wij hebben mevrouw gemaild op 31-03-2017. In deze mail hebben wij gevraagd om het ordernummer en/ of postcode en huisnummer zodat wij de order van de desbetreffende heer op kunnen zoeken. Zodra wij reactie hebben zullen wij voor dhr. een...
Een klant van Eyelove Brillen meldt dat de bril van zijn zwager, die eind maart werd opgehaald, na drie weken gebruik kapot ging bij het scharnier. De klant uit zijn ontevredenheid over de kwaliteit van de bril, die hij als goedkoop beschouwt.
Mijn zwager heeft eind maart zijn bril op mogen halen. Na 3 weken wanneer hij hem smorgens op wil zetten breekt hij gewoon af op het Schanier. Helaas is de kwaliteit van de bril negatief. Het heeft een goedkoop uiterlijk en vind het ook niet gek dat dit zo snel is gebeurd.
De bril gratis laten repareren of eventueel een nieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2017 om 09:16 geantwoord
Wij hebben mevrouw gemaild op 31-03-2017. In deze mail hebben wij gevraagd om het ordernummer en/ of postcode en huisnummer zodat wij de order van de desbetreffende heer op kunnen zoeken. Zodra wij reactie hebben zullen wij voor dhr. een afspraak plannen met onze opticien, zodat deze samen met meneer kan kijken naar een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
